Trojmiasto.pl prowadzi działalność informacyjną i społeczną, w której istotne miejsce zajmuje tematyka dostępności oraz funkcjonowania osób z niepełnosprawnościami w przestrzeni miejskiej Portal regularnie publikuje materiały dotyczące barier architektonicznych, dostępu do usług publicznych, transportu oraz codziennych wyzwań tej grupy społecznej. Szczególną wartością działalności serwisu jest oddawanie głosu samym mieszkańcom – w tym osobom z niepełnosprawnościami – poprzez publikację opinii, zgłoszeń i reportaży opartych na realnych doświadczeniach.